بررسی روند خدمترسانی به زائران مشهدالرضا(ع) در بازدید میدانی رئیس کمیسیون اصل نود مجلس شورای اسلامی
در جریان بازدید میدانی از هتلها، مراکز اقامتی و مجموعههای خدمترسان به زائران و میهمانان نوروزی در شهر مشهد، حجتالاسلام نصرالله پژمانفر رئیس کمیسیون اصل نود مجلس شورای اسلامی به همراه جمعی از مدیران کل دستگاههای نظارتی، مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی و معاونان و مدیران مرتبط، از نزدیک در جریان روند خدمترسانی به زائران حضرت علیبنموسیالرضا(ع) قرار گرفتند. در این بازدیدها همچنین رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی و رئیس کانون تشکلهای گردشگری استان حضور داشتند.
در جریان این بازدیدهای میدانی، نحوه ارائه خدمات در هتلها و مراکز اقامتی و همچنین روند خدمترسانی به زائران و مسافران مورد بررسی قرار گرفت و بر تلاش مجموعههای اقامتی برای ارائه خدمات مطلوب به زائران تأکید شد. در همین راستا از عملکرد مثبت هتلها و فعالان حوزه اقامت در ارائه خدمات با کیفیت و در عین حال با قیمتهای مناسب به زائران و میهمانان نوروزی قدردانی به عمل آمد.
در بخشهایی از این بازدید، مدیران و بهرهبرداران هتلها و مجموعههای گردشگری نیز به صورت مستقیم مسائل، دغدغهها و مشکلات خود را با رئیس کمیسیون اصل نود و مدیران حاضر در میان گذاشتند و از نزدیک شرایط فعالیت در این حوزه تشریح شد.
در همین چارچوب، رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی با اشاره به مشکلات متعدد و جدی هتلها و تأسیسات گردشگری ناشی از شرایط خاص اقتصادی و جنگی کشور، نسبت به عدم همکاری و همراهی برخی دستگاهها در حمایت از این بخش انتقاد کردند. و با تأکید بر فشارهای اقتصادی وارد شده به فعالان حوزه گردشگری، به موضوعاتی همچون عدم همراهی برخی نهادها در زمینه امهال بدهیها و حمایتهای لازم از واحدهای اقامتی اشاره کردند و خواستار توجه جدیتر دستگاههای مسئول به این موضوع شدند.
رئیس جامعه هتلداران خراسان رضوی در ادامه با بیان اینکه تداوم فعالیت هتلها و تأسیسات گردشگری نیازمند حمایت و همراهی دستگاههای مختلف است، از رئیس کمیسیون اصل نود مجلس شورای اسلامی درخواست کردند با استفاده از ظرفیتها و جایگاه قانونی این کمیسیون، نسبت به پیگیری مطالبات و احقاق حقوق قانونی فعالان اقتصادی حوزه گردشگری اقدام کنند تا زمینه استمرار فعالیت این مجموعهها و حفظ ظرفیتهای خدماترسانی به زائران فراهم شود.
رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی در ادامه این بازدیدها، علاوه بر موارد پیشتر مطرحشده، نسبت به مجموعهای از مشکلات و چالشهای جدی پیش روی هتلها و تأسیسات گردشگری نیز اعتراض و مطالبهگری کردند. ایشان با اشاره به شرایط خاص کشور و تبعات ناشی از وضعیت جنگی، از عدم همکاری و همراهی برخی نهادها و سازمانها با هتلها و فعالان حوزه گردشگری در این ایام انتقاد کرده و بر لزوم حمایت عملی دستگاهها از این بخش تأکید کردند.
در این دیدارها همچنین به موضوع هدایت مسافران به مراکز اسکان اضطراری از جمله مدارس در حالی که ظرفیت قابل توجهی در هتلها و اقامتگاههای رسمی شهر خالی است، اعتراض شد و تأکید گردید که لازم است در وهله نخست از ظرفیت مراکز اقامتی رسمی استفاده شود؛ اقدامی که هم به حمایت از واحدهای قانونی و فعال حوزه گردشگری کمک میکند و هم شأن و کرامت زائران و میهمانان شهر مشهد را حفظ خواهد کرد.
از دیگر مطالبات مطرحشده، اشاره به مشکلات ایجاد شده پس از حذف معافیت ۵۰ درصدی مالیاتی هتلها و تأسیسات گردشگری بود؛ موضوعی که به عنوان تنها مشوق مالیاتی این حوزه شناخته میشد و حذف آن فشارهای مالی قابل توجهی را بر واحدهای اقامتی وارد کرده است. همچنین به چالشهای متعدد مرتبط با مالیات بر ارزش افزوده و آثار آن بر فعالیت واحدهای گردشگری اشاره و خواستار بازنگری در این زمینه شدند.
در بخش دیگری از این مطالبات، به مشکلات مربوط به صدور پایانکار هتلها، دریافت تأییدیههای آتشنشانی و موانع قانونی و اداری موجود در این مسیر اشاره شد که در سالهای اخیر مسائل و دشواریهای فراوانی را برای فعالان این حوزه ایجاد کرده است.
در پایان، پس از طرح این موارد از سوی رئیس جامعه حرفهای هتلداران خراسان رضوی، حجتالاسلام پژمانفر رئیس کمیسیون اصل نود مجلس شورای اسلامی دستور دادند جلسهای اضطراری با حضور مدیران دستگاههای مرتبط برگزار شود تا مطالبات مطرحشده مورد بررسی قرار گرفته و پیگیریهای لازم برای رفع مشکلات هتلها و تأسیسات گردشگری انجام شود.
ششم فروردین ماه 1405
مشاهده تصاویر بیشتر