بررسی برنامهها و اقدامات ستاد اربعین و دهه پایانی ماه صفر در استانداری خراسان رضوی
جلسه بررسی برنامهها و اقدامات ستاد اربعین و دهه پایانی ماه صفر با حضور استاندار خراسان رضوی، معاونان استاندار، مدیرانکل دستگاههای اجرایی و خدماترسان استان و رؤسای کمیتههای ستاد در محل استانداری خراسان رضوی برگزار شد.
در این جلسه، رؤسای کمیتهها و مدیران دستگاههای اجرایی، گزارشی از اقدامات انجامشده و برنامههای پیشبینیشده در حوزههای مختلف ارائه کردند و ضمن تشریح آخرین وضعیت آمادگی دستگاههای متبوع، برنامههای اجرایی خود را برای خدمترسانی مطلوب به زائران حضرت علی بن موسیالرضا (ع) در ایام اربعین حسینی و دهه پایانی ماه صفر بیان کردند. همچنین بر ضرورت هماهنگی و همافزایی میان تمامی دستگاههای اجرایی و خدماترسان به منظور مدیریت هرچه بهتر ایام اوج سفر و ارائه خدمات شایسته به زائران تأکید شد.
در ادامه این نشست، رئیس جامعه هتلداران خراسان رضوی و رئیس کمیته کانون تشکلهای حرفهای گردشگری استان، گزارشی از اقدامات و برنامههای انجامشده در حوزه تأسیسات گردشگری ارائه کردند و اظهار داشتند: در این مدت، برنامهریزی و هماهنگی لازم با تشکلهای گردشگری و مدیران واحدهای اقامتی انجام شده، دستورالعملها و برنامههای اجرایی به تأسیسات گردشگری ابلاغ شده، ظرفیتهای اقامتی استان شناسایی و برای بهرهگیری حداکثری از آنها برنامهریزی شده است. همچنین هماهنگی مستمر با دستگاههای اجرایی و خدماترسان، برنامهریزی برای استقرار تیمهای نظارتی، نظارت بر رعایت نرخهای مصوب، کیفیت خدمات، بهداشت و ایمنی واحدهای اقامتی، پیشبینی سازوکار رسیدگی سریع به شکایات، آمادهسازی واحدهای اقامتی برای پذیرش زائران، پیشبینی ظرفیت اسکان عوامل اجرایی و تأکید بر تکریم زائران و ارتقای کیفیت خدمات از مهمترین محورهای اقدامات این کمیته بودهاند.
رئیس انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی استان نیز در این نشست با اشاره به خسارتهای واردشده به تأسیسات گردشگری در دوران جنگ، خواستار توجه و حمایت مؤثر از فعالان این حوزه شدند و اظهار کردند: مجموعههای گردشگری با وجود شرایط دشوار، تمامی تعهدات خود را در قبال مسافران بهطور کامل انجام دادند، رزروهای انجامشده را مسترد کردند، هزینه بلیتها را بازگرداندند و با همکاری و مسئولیتپذیری، از بروز هرگونه نارضایتی و شکایت جلوگیری کردند؛ اما با وجود این همراهی و ایفای مسئولانه وظایف، حمایتهای لازم و متناسب از فعالان صنعت گردشگری صورت نگرفته و ضروری است با اتخاذ تدابیر مناسب، مشکلات این بخش مورد توجه جدی قرار گیرد.
در پایان این جلسه، استاندار خراسان رضوی ضمن قدردانی از تلاشها و اقدامات انجامشده توسط تمامی دستگاههای اجرایی، خدماترسان و فعالان حوزه گردشگری، بر ضرورت استفاده حداکثری از همه ظرفیتهای استان برای ارائه خدمات مطلوب به زائران تأکید کردند و خواستار استمرار هماهنگی، انسجام و همکاری میان تمامی کمیتهها و دستگاههای مسئول شدند تا خدماترسانی در ایام اربعین حسینی و دهه پایانی ماه صفر با بهترین کیفیت ممکن انجام شود.